Mayara Nascimento
Para facilitar a comunicação entre a população e os órgãos públicos, a prefeitura usará o WhatsApp para receber denúncias de descarte irregular, e implementará um aplicativo para o reporte de problemas de zeladoria em geral.
A cidade possui 20 Pontos de Entrega Voluntária (PEV) espalhados estrategicamente pela cidade, e conforme a Folha Metropolitana apurou em janeiro, a população ignora a existência do equipamento e realiza o descarte irregular de materiais pelas ruas e calçadas dos bairros. Com o WhatsApp será mais fácil reportar a situação e solicitar a limpeza do local indicado.
O WhatsApp do Descarte Irregular de Resíduos é uma ação da Secretaria de Serviços Públicos e ainda não tem data para entrar em serviço. A ação faz parte do Planejamento Estratégico Intersecretarial 2019.
Aplicativo de Zeladoria
Outra iniciativa será o lançamento de forma efetiva do aplicativo de zeladoria “Cuida Guarulhos”. Além do descarte irregular, o app contemplará denúncias de iluminação pública, tapa-buraco, poda de árvore e roçagem de praças. Com a ferramenta, o cidadão poderá enviar fotos ou vídeos, que serão encaminhados aos setores responsáveis, como Sabesp, Proguaru e Secretaria de Obras. Ao término da queixa, o denunciante receberá um número de protocolo com o qual será possível acompanhar a solicitação pelo celular. A prefeitura informou que ainda estão aguardando a elaboração de um Plano de Implantação pelo prestador de serviço para que o app seja de fato lançado para o uso público.
Imagem: Mayara Nascimento
