Lucy Tamborino
O 0800 da iluminação pública já atendeu neste ano um total de 6.596 solicitações. Os pedidos resultaram em 13.348 unidades reparadas – uma vez que independentemente do numeral informado pelo reclamante, é realizada a manutenção em toda via nos pontos que estão apagados. A medida foi criada em outubro de 2018, ano que atingiu o conserto de 2.129 pontos de iluminação.
A iniciativa do número 0800 721 22 23 para chamadas gratuitas é da prefeitura e funciona de segunda-feira a domingo. As anotações pertinentes à administração pública, como lâmpadas queimadas, por exemplo, serão encaminhadas ao Departamento de iluminação Pública (DIP), da Secretaria de Obras, para realização dos reparos.
O canal visa facilitar a comunicação com os cidadãos que antes precisavam se dirigir a uma das unidades de atendimento da Rede Fácil para registrar reclamações e solicitações. O serviço tem o apoio da EDP, que embora não seja a responsável pelo serviço, disponibilizou seu call center para o recebimento e encaminhamentos das demandas.
Imagem: Divulgação/PMG
