Lucy Tamborino
De 16 áreas analisadas pelos Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos (Indsat), a coleta de lixo em Guarulhos se destacou como melhor serviço avaliado sendo atribuído a ela alto grau de satisfação.
Neste levantamento, a satisfação com os serviços prestados pela Trail Infraestrutura atingiu 694 pontos, de uma escala que vai até mil. No total, 61% dos guarulhenses classificaram a coleta de lixo como ótima ou boa, 28% regular, além de 11% como ruim ou péssima.
O índice considerado alto não é maior já registrado no município. A coleta de lixo já ultrapassou 700 pontos durante três levantamentos realizados pelo instituto: no 1º trimestre de 2017 e nos dois últimos trimestres do ano passado.
O levantamento também é segmentado por perfil específico dos entrevistados. Levando em consideração a faixa etária, pessoas que têm entre 31 e 50 anos de idade são as mais satisfeitas com a coleta de lixo de Guarulhos, já quando apenas a escolaridade dos entrevistados é analisada, a satisfação é maior entre pessoas que possuem Ensino Superior.
Imagem: Jackson Argolo/PMG
