Isoladamente, nós pouco podemos fazer de edificante. Seremos tão
importantes, nesta vida, quanto a nossa capacidade em percebermos o inestimável
valor das outras pessoas. O líder verdadeiro entende que os seus colaboradores
são seres especiais, detentores de imensa determinação em aprender e evoluir.
Aquele que, lamentavelmente, tem a ilusão de que ele é a figura principal da
história, já deu o primeiro passo no sentido de perder o posto.
Quando encontramos algo de positivo em um de nossos semelhantes, nós
devemos elogiá-lo – sem hesitação. O elogio sincero tem o poder de alterar para
melhor as energias existentes no local. Se você trabalha com público, faça este
teste: comece a apontar as virtudes das pessoas a sua volta. A consequência
será uma deliciosa mudança em sua vida. Os resultados não tardarão a
manifestar-se amplamente.
Nós devemos agradecer sempre que nos prestarem um serviço; profissional
ou não, remunerado ou voluntário, cordialmente ou longe disso. Mesmo no mundo
materialista em que nós vivemos, o que faz a diferença é o sorriso, a atenção,
o carinho e o reconhecimento dedicado a outrem.
Suponha que você foi ao supermercado e um menino se ofereceu para levar
as suas compras até o carro. O objetivo do jovem é trabalhar e, com isso, obter
ganho monetário – claro! No entanto, se você simplesmente der a ele uma moeda e
não agradecer, nem sorrir, certamente ele não se sentirá confortável, pois terá
percebido que o gesto foi penosamente forçado. Ou seja, não foi espontâneo; ato
falho, portanto.
Outra situação hipotética. Você vai comprar pães para o lanche da tarde
em família. Na padaria você pede o produto para a atendente, que lhe abre
contagiante sorriso. Para que os itens estivessem disponíveis muitas pessoas
trabalharam com afinco, por várias horas seguidas, para que naquele exato
momento, você entrasse no estabelecimento e encontrasse o que tanto desejava. O
sincero agradecimento aos profissionais e a consciência tranquila de ter
cumprido o dever enobrecem o momento. Faça isso. Você irá sentir-se bem melhor porque todos nós adoramos a
doce sensação de sermos bem tratados. Não há exceção a esta regra.
Causa-nos forte emoção e imenso prazer ouvirmos as expressões mágicas
‘com licença’, ‘por gentileza’ e ‘muito obrigado (a)’. São palavras sagradas,
fortemente envolvidas por significativa vibração, capazes de provocar
verdadeiros milagres. Fazem bem para quem ouve; valorizam a existência de quem
faz o bom uso da comunicação. “No Princípio, era o Verbo…”.
José Augusto Pinheiro, 57, é
jornalista guarulhense, palestrante, mestre de cerimônias, coach e orador da
Academia Guarulhense de Letras; é o autor do livro “Dia após Dia,
Disciplina e Gratidão”.
